Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại hubey

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này giải thích cách hubey thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website hubey, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ hubey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản hubey, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cơ bản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận chính chủ.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.), địa chỉ ví USDT.
• Thông tin tương tác: Phản hồi khảo sát, đánh giá dịch vụ, nội dung liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ hubey, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, loại kết nối internet, nhà mạng, vị trí địa lý ước tính (dựa trên IP).
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên, đường dẫn điều hướng, thao tác người dùng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie, web beacon, pixel tag để cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng.
• Lịch sử giao dịch: Số tiền nạp/rút, phương thức thanh toán, thời gian giao dịch, trạng thái giao dịch.
• Lịch sử cá cược: Loại cược, số tiền đặt cược, tỷ lệ cược, kết quả, thời gian đặt cược.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp như:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác minh giao dịch và phòng chống gian lận.
• Cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hoặc điều tra.
• Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để đảm bảo tuân thủ quy định KYC.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

hubey sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Mục Đích	Chi Tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận cược và thanh toán thắng.
Xác minh danh tính	Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ quy định pháp luật và phòng chống gian lận, rửa tiền.
Bảo mật và phòng chống gian lận	Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, thao túng, tài khoản giả mạo, rửa tiền và các hành vi vi phạm.
Hỗ trợ khách hàng	Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng, tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
Marketing và khuyến mãi	Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan chức năng khi có lệnh điều tra hoặc yêu cầu hợp pháp.
Bảo vệ quyền lợi	Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hubey, người chơi và bên thứ ba trước các hành vi vi phạm pháp luật.

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

4.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

hubey áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hubey được mã hóa mạnh mẽ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, dữ liệu thanh toán được mã hóa và lưu trữ an toàn.
• Tường lửa và hệ thống phòng chống xâm nhập: Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng, DDoS và truy cập trái phép.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Tùy chọn bật xác thực hai bước qua SMS hoặc ứng dụng để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện lỗ hổng tiềm ẩn.

4.2. Biện Pháp Bảo Mật Quản Lý

• Chỉ nhân viên được ủy quyền và đã ký cam kết bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Áp dụng nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) để hạn chế quyền truy cập dữ liệu.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Ký kết thỏa thuận bảo mật với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hubey cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác uy tín để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn:

• Nhà cung cấp thanh toán: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua ngân hàng, ví điện tử, USDT.
• Nhà cung cấp trò chơi: Cung cấp sản phẩm casino, slots, bắn cá từ các nhà phát triển hàng đầu.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC và phòng chống gian lận.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: Lưu trữ dữ liệu sao lưu trên máy chủ an toàn.
• Dịch vụ phân tích và marketing: Google Analytics, Facebook Pixel (nếu bạn đồng ý cookie marketing).

Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

hubey có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc quy định quốc gia/quốc tế.
• Bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của hubey, người chơi hoặc công chúng.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.

5.3. Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp hubey tham gia vào một giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của một chính sách bảo mật khác.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về chuyến thăm của bạn, như ngôn ngữ ưa thích, thông tin đăng nhập và các tùy chọn khác.

6.2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Đảm bảo website hoạt động bình thường, xử lý đăng nhập và giao dịch bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động trên các website khác nhau để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý).

6.3. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và bạn có thể không sử dụng được một số tính năng nhất định.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

7.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu hubey cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có thể cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua mục "Cài đặt tài khoản" trên website hoặc ứng dụng. Đối với thông tin đã xác minh (như CMND/CCCD), bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cập nhật.

7.3. Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý dữ liệu.
• Dữ liệu được xử lý không hợp pháp.
• Bạn đóng tài khoản và không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch, dữ liệu KYC) trong thời gian quy định bởi pháp luật.

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân trong các trường hợp:

• Bạn cho rằng dữ liệu không chính xác và đang được xác minh.
• Việc xử lý dữ liệu là không hợp pháp nhưng bạn không muốn xóa.
• Chúng tôi không còn cần dữ liệu nhưng bạn cần nó để khiếu nại pháp lý.

7.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản.

7.6. Quyền Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, cũng như yêu cầu chuyển dữ liệu đó cho một tổ chức khác nếu khả thi về mặt kỹ thuật.

8. Lưu Trữ và Thời Gian Giữ Dữ Liệu

hubey lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ và duy trì tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và thuế (thường là 5-7 năm tùy quy định).
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận.
• Phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hubey và người chơi.

Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, trừ các thông tin cần thiết phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

9. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu cá nhân của bạn chủ yếu được lưu trữ trên máy chủ tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động.

Khi chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài, hubey đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn tương đương với luật pháp Việt Nam. Điều này bao gồm việc ký kết các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu hoặc sử dụng các cơ chế chuyển giao được pháp luật công nhận.

10. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của hubey chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vì thành niên dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, hubey sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy định pháp luật.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hubey có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang này với ghi chú ngày sửa đổi.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng di động.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của hubey qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (Tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng hubey
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức hubey Support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc cần thêm thời gian xử lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và giải thích lý do chậm trễ.

Cập nhật lần cuối: Tháng 1, 2026
Phiên bản: 2.0