Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ hubey

1. Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu và áp dụng như sau:

• "hubey", "Chúng tôi", "Của chúng tôi" ám chỉ nền tảng cá cược trực tuyến hubey, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do hubey cung cấp.
• "Người chơi", "Bạn", "Tài khoản của bạn" ám chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ của hubey.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược mà hubey cung cấp: cá độ bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo ra khi bạn hoàn tất quy trình đăng ký với hubey.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi điểm thưởng trên nền tảng hubey.

2. Điều Kiện Chung Để Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của hubey, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo pháp luật Việt Nam. hubey có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải cư trú hoặc có quyền sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược do cơ quan chức năng ban hành.
• Bạn chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống hubey. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận đều bị cấm và sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký bạn cung cấp phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Bạn chịu trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Bạn cam kết không sử dụng dịch vụ hubey cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận, hack hệ thống hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.

3. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để tạo tài khoản hubey, bạn cần hoàn tất các bước sau:

1. Truy cập trang đăng ký tại website hubey hoặc ứng dụng di động chính thức.
2. Điền đầy đủ thông tin bắt buộc: họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu.
3. Xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện cũng như Chính sách bảo mật của hubey.
4. Xác thực số điện thoại hoặc email thông qua mã OTP được gửi đến.
5. Hoàn tất đăng ký và đăng nhập vào tài khoản.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

hubey thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho cả người chơi và nền tảng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân có ảnh rõ nét.
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD để xác nhận chính chủ.
• Chứng từ xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng, v.v.) nếu cần thiết.

hubey cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật. Thông tin KYC chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định pháp luật, không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hubey.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho hubey nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn. hubey không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

4. Chính Sách Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

hubey hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền tiện lợi cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank và các ngân hàng lớn khác.
• Tiền điện tử: USDT TRC20 (chuyển khoản nhanh, phí thấp).

Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ. Không có giới hạn số tiền nạp tối đa, nhưng bạn có thể tự đặt hạn mức nạp trong phần cài đặt tài khoản để quản lý chi tiêu. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.

4.2. Rút Tiền

Bạn có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào khi tài khoản có số dư khả dụng. Quy trình rút tiền:

1. Vào phần "Rút tiền" trong tài khoản cá nhân.
2. Chọn phương thức rút tiền (ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, USDT TRC20).
3. Nhập số tiền muốn rút và thông tin tài khoản nhận tiền.
4. Xác nhận yêu cầu rút tiền.

Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5-15 phút trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền ngoài giờ hoặc vào cuối tuần có thể mất thêm thời gian tùy thuộc vào ngân hàng và phương thức thanh toán.

hubey có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

4.3. Chính Sách Chống Rửa Tiền (AML)

hubey cam kết tuân thủ các quy định quốc tế về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Để đảm bảo tính minh bạch và hợp pháp của giao dịch:

• Bạn chỉ được phép nạp và rút tiền từ các tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên của chính bạn.
• hubey không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• Số tiền nạp vào phải được sử dụng để tham gia cá cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu doanh thu tối thiểu là 1x số tiền nạp (tức bạn phải đặt cược ít nhất bằng số tiền nạp trước khi rút).
• Các giao dịch nghi ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị tạm dừng và báo cáo cho cơ quan chức năng.

5. Quy Tắc Cá Cược và Giải Quyết Tranh Chấp

5.1. Quy Tắc Đặt Cược

Khi tham gia cá cược tại hubey, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đặt được coi là hợp lệ khi đã được xác nhận và ghi nhận vào lịch sử cược của bạn.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược.
• Bạn không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ khi trận đấu/sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu và không thể thay đổi sau khi đã thanh toán.
• hubey có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

5.2. Lỗi Hệ Thống và Tỷ Lệ Cược Sai

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược sai lệch hoặc kết quả không chính xác:

• hubey có quyền hủy các cược đã đặt với tỷ lệ sai và hoàn trả đầy đủ số tiền cược cho người chơi.
• Nếu kết quả đã được thanh toán nhưng sau đó phát hiện sai sót, hubey có quyền điều chỉnh số dư tài khoản để phản ánh kết quả chính xác.
• hubey cam kết giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến lỗi hệ thống một cách công bằng và minh bạch.

5.3. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến giao dịch, cược hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hubey trong vòng 14 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Quy trình giải quyết:

1. Gửi khiếu nại qua Live Chat, email ([email protected]) hoặc biểu mẫu trực tuyến kèm theo thông tin chi tiết và bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. hubey sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại đầy đủ.
4. Quyết định của hubey là quyết định cuối cùng và có hiệu lực trừ khi có bằng chứng mới rõ ràng chứng minh ngược lại.

6. Chính Sách Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Tham Gia Khuyến Mãi

hubey thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Khi tham gia, bạn cần lưu ý:

• Mỗi khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết chương trình.
• Bạn phải đọc và chấp nhận điều khoản cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
• Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu doanh thu (wagering requirement) mà bạn phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền.
• Một người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• hubey có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận.

6.2. Yêu Cầu Doanh Thu (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại hubey đều có yêu cầu doanh thu, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi. Ví dụ: nếu bạn nhận được 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu doanh thu 10x, bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng và phần thắng từ nó.

Không phải tất cả các loại cược đều đóng góp 100% vào yêu cầu doanh thu. Một số trò chơi có thể có tỷ lệ đóng góp thấp hơn (ví dụ: baccarat, roulette thường chỉ đóng góp 10-20%). Thông tin chi tiết được công bố tại mỗi chương trình khuyến mãi.

7. Hành Vi Bị Cấm và Hậu Quả Vi Phạm

7.1. Các Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ hubey, bạn nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận: Sử dụng bot, phần mềm tự động, hack hệ thống hoặc bất kỳ công cụ nào để chiếm lợi thế không công bằng.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để nhận ưu đãi không chính đáng.
• Rửa tiền: Sử dụng hubey như một kênh chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: DDoS, spam, phishing hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho hạ tầng kỹ thuật của hubey.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm quy định của cơ quan chức năng.

7.2. Hậu Quả Khi Vi Phạm

Nếu hubey phát hiện bạn có hành vi vi phạm điều khoản, chúng tôi có quyền thực hiện các biện pháp sau mà không cần thông báo trước:

• Tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn.
• Hủy bỏ tất cả các cược đang chờ xử lý.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và phần thắng có được từ hành vi gian lận.
• Tịch thu số dư tài khoản nếu xác định có hành vi rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng.
• Báo cáo lên cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu tội phạm.

hubey có quyền điều tra bất kỳ hành vi đáng ngờ nào và tạm giữ tài khoản trong thời gian điều tra. Quyết định của hubey trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

8. Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi quyết định cá cược của mình. hubey cung cấp nền tảng và dịch vụ, nhưng không chịu trách nhiệm cho:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.
• Quyết định đầu tư hoặc chiến lược chơi của bạn.
• Hậu quả từ việc bạn không tuân thủ pháp luật địa phương về cá cược trực tuyến.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Của hubey

hubey cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất, nhưng chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ: Do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Lỗi bên thứ ba: Sự cố từ nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà mạng internet.
• Thông tin từ nguồn bên ngoài: Kết quả trận đấu, tỷ số, thống kê được cung cấp bởi đối tác của hubey và có thể có sai sót.
• Truy cập trái phép: Do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc thiết bị bị nhiễm virus/malware.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hubey đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và phần mềm trên nền tảng hubey đều thuộc sở hữu độc quyền của hubey hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc khai thác nội dung của hubey cho mục đích thương mại.
• Đảo ngược kỹ thuật (reverse engineer), dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm hubey.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hubey mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tạo ra các trang web hoặc ứng dụng giả mạo hubey để lừa đảo người dùng.

10. Thay Đổi Điều Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1. Quyền Thay Đổi Điều Khoản

hubey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, hubey sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất.

10.2. Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản hubey bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư khả dụng và hoàn thành các yêu cầu doanh thu còn lại (nếu có). Sau khi đóng tài khoản:

• Bạn không còn quyền truy cập vào tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.
• Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.

hubey cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản của bạn nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ.

11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hubey sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

12. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng hubey
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức hubey Support

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hubey luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt hành trình giải trí tại nền tảng của chúng tôi.